Buyer Persona یا شخصیت خریدار چیست؟

در مقاله «بازاریابی درونگرا چیه؟» اشاره ای به این موضوع کردیم که ۴ قدم اصلی بازاریابی درونگرا به این صورت می باشن:

  • تبدیل جذب مخاطب
  • تبدیل مخاطب به Lead
  • تبدیل Lead به مشتری قطعی
  • تبدیل مشتری به طرفدار

در مرحله ی اول ما تلاش می کنیم تا یه سری مخاطب رو به وب سایت خود دعوت کنیم. اما نه هر مخاطبی! ما ترجیح می بدیم مخاطبی رو جلب کنیم که احتمال بالاتری واسه تبدیل اون به Lead و بعد مشتری ست.

Lead، مخاطبی از وب سایته که تونسته ایم دست کم یه شماره تماس یا ایمیل از اون بگیریم.

در آخر Buyer Persona چیه؟

Buyer Persona یا شخصیت خریدار

، آرزو شماس در مورد این که مشتری ایده آل من چه شکلی هستش؟ ویژگی های شخصی اون شامل چه مواردی ست؟ رفتارای خارجی اون چیجوریه؟

چه اطلاعاتی درباره اون پیدا کنم؟

اطلاعات شما از این مشتری ایده آل، می تونه شامل هر نوع اطلاعاتی باشه، شما باید ببینین که کی احتمال بالاتری داره که به مشتری شما تبدیل شه. مخاطب احتمالی خود رو که می خواهید جذب کنین، توصیف کنین.

شخصیت ضد خریدار راشناسایی کنین

بعضی از افراد هستن که جذب اون ها اصلا کاربردی واسه شما ندارن.

مثال:

مثلا یه آژانس مسافرتی هستین و مبادرت به تولید محتوا در مورد ی توریسم می کنین. یکی از شخصیت های ضد خرید شما کسائی هستن که فقط واسه کپی مطالب شما در بلاگ یا سایتشان به پیش شما می آیند. این افراد نمی تونن در گروه ی مخاطبان مناسب شما در بازاریابی درونگرایتان باشن.

Buyer Persona به چه دردی می خورد؟

گفتیم که مرحله اول بازاریابی درونگرا جذب مخاطب است. این مخاطب رو به روش های مختلفی جذب می کنین، مثلا سئو، بازاریابی رسانه های اجتماعی و…

وقتی که شما مشتری ایده آل خود رو توصیف کردین، حالا با هدفمندی بیشتری می تونید پروسه های جور واجور دیجیتال مارکتینگ خود و به خصوص مرحله ی اول بازاریابی درونگرا رو برنامه ریزی کنین. مثلا:

  • کلمات کلیدی خود رو در سئو انتخاب کنین.
  • پست های در رابطه تر و هدفمندتری رو در شبکه های اجتماعی منتشر کنین.
  • کمپین های هدفمندتری رو راه اندازی کنین.
  • تبلیغات بنری مناسب تری انجام بدین (مثلا بررسی می کنین که طبق توصیف شما در Buyer Persona، مخاطب شما در سایت زومیت و دیجیاتو بیشتر سر و کله می زنه یا مثلا سایت ما و…)
  • ایمیل های هدفمندتری به Leadها خواهید فرستاد.
  • و…
  • Follow

پاسخی بگذارید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *